2012年8月5日 星期日

2011.09.08 SQ890 SIN-HKG

這趟香港行原本預定的航班是早上5:15起飛的UA098
然而,在出發的前一天下午四點多卻接到旅行社來電說班機取消
幫我安排轉搭晚三個小時,約早上8:15起飛的國泰航空

筆者很納悶,同是星空聯盟,為何UA簽轉的是One World的CX而非同一聯盟的SQ?
再看看時間,8:45起飛,抵達香港是中午12:30左右,再加上入境等過程
進市區也要下午1:30以後了,而筆者當天下午在香港還有行程
簽轉雖不至於趕不上,但時間上會變得較緊迫

筆者於是決定商請旅行社和航空公司協調
但旅行社業務以「非業務範圍」拒絕任何和航空公司的接觸
既然這樣,給個航空公司聯絡方式總可以吧?
業務仍然表示這不是他們的服務範圍,他們只負責傳達訊息而已
跟航空公司聯絡,自己想辦法吧!!

(突然覺得新加坡旅行社業務真是好當,只要訂位、收錢、和傳話就可以了...orz)

好在筆者也不是第一天搭飛機了
上網找到聯合航空新加坡的客服電話,直接詢問是否可改簽SQ?
客服小姐查了一下,馬上阿莎力的表示沒問題
早上7:35出發的SQ890還有位子,到HKG也才11:20左右
但UA無法幫我在SQ的系統裡進行劃位動作
只能等待隔天早上check-in時再選位了

所以筆者就這樣很莫名其妙地從UA「升等」到SQ去了...
而在掛上電話後過了一個小時,收到旅行社寄來的e-mail
說是UA幫我「主動」簽轉SQ....
殊不知這是筆者打電話去交涉的結果

新加坡的旅行社業務真是太好混了...!@#$%


執行SQ890飛行任務的777-200型客機
在新航的機隊裡算是比較老舊,而且新航似乎也沒有改艙的意向
(只有部分客機的商務艙改為可平躺式座椅,而這些多數是777-200ER客機)

777-200的經濟艙是3-3-3排列
和新型的經濟艙座椅相比,這種舊式的座椅顯得比較厚重的感覺
雖然說前後椅距仍有32吋,但感覺起來是比較具有壓迫感的
特別是筆者報到時已經沒有靠窗或走道位了
只能擠在中間的位子,空間更顯侷促...

(SIN-HKG是黃金航線,SQ/CX每天各飛行7-8班
加上港航、廉價航空、以及來插花的UA,每天有20班左右
大多為A330以上的廣體客機,而且每班都有不錯的載客率....)
今天的SQ890目測經濟艙約九成滿吧!
舊型的經濟艙並沒有AVOD的設計
而螢幕也只有6吋左右

回想起來,12年前PTV還不太普及時
當時搭了JL和CX有PTV的航班,雖然螢幕都只有6吋
雖然節目都是循環播放不能自由選擇
雖然可看的電影、節目選擇不多
總覺得能守著小電視一路看電影是幸福又奢華的享受
曾幾何時,PTV幾乎變成了國際航線的標準配備
螢幕越來越大、選擇越來越多時
再回來看6吋又非AVOD的PTV時,居然開始覺得看不清楚、節目無趣
還真是「由奢返儉難」啊~~~
相較於新型,舊型的經濟艙座椅背面顯得「乾淨」很多
沒有鏡子、沒有USB/iPod插座、餐桌也非兩段式折疊
不過還是有個杯座的貼心設計

另外,在777-200上,經濟艙座位沒有可使用的電源插座
雖然是舊式機型,不過SQ的標準化服務一個也沒少
還是一樣有熱毛巾、有點心飲料、有菜單、有Singapore Sling....
今天飛機起飛時稍有耽誤幾分鐘

飛上青天之後,約起飛後一個小時就開始餐點服務
早餐有西式和中式兩種選擇
習慣點西式的筆者,這趟班機改變了主意,來嘗嘗中式的雞肉炒麵吧!

不過就像照片裡呈現的......
也許,下回點西式是比較明智的選擇喔!!
舊型機艙,連飛航資訊也是舊式的....
不過相較於A330-300
777-200客機的行李箱設計,使得兩側座位的「天花板」明顯高得多了
如果搭乘旅客少一些,空間感應該會比A330-300好一些吧?

起飛稍有延誤幾分鐘,抵達也順理成章地延誤幾分鐘囉(配合得真好啊 XD)
HKG在登機閘口將下機和搭機旅客分流
下機旅客走下層的入境層,而出境的搭機旅客則在上層
這天SQ890停在距離主航廈相當遙遠的Gate 66
好在一路上都有清楚的指標
而且出入境分層的情況下,大家都走往同一個方向不至於混淆
不過筆者還是走了約15分鐘才抵達證照檢查的關口...
雖然入港訪客相當多
不過證照查驗還算有效率
然而等到筆者拿了行李來到入境大廳時
已經是中午12:00前後了
總計在機場花了約30分鐘
扣除在移動時間,通關速度還在可忍受的範圍
機場快線就在入境大廳的盡頭
雖然票價較高,能夠20分鐘就直達九龍
也還算可以接受,希望台灣的機場捷運將來也能提供類似的便利性了

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