2012年3月27日 星期二

2012.03.20 UA006+UA1219 NRT-IAH-TPA

眾所周知的,成田的第一航廈南翼是UA在東亞的hub
從北美、亞洲各地飛來的班機差不多都在下午1-3點間抵達
然後集中在下午4-6點之間再各自飛往目的地
正因如此,雖然班機提早抵達,但在行李檢查站早就是滿滿的人潮
很幸運地,筆者可以排到Premier的隊伍(星空聯盟金卡的福利)
但還是排了快20分鐘才通過檢查站
 過了檢查站之後
按慣例筆者會前往貴賓室上網發信並略做休息
成田機場星空聯盟金卡可使用的貴賓室有兩個
聯合航空的United Club,或是全日空的ANA Lounge
United Club距離較近,就在United轉機櫃臺附近(Gate 31-32
不過先前的經驗是United Club非常嘈雜
在轉機顛峰時刻可能連坐下來的地方都沒有

所以今天筆者選擇了位於衛星航廈Gate 41-47ANA Lounge
距離轉機櫃臺走路約8-10分鐘,途中還可以經過下班飛機的登機門Gate 35

不過就在經過Gate 35時,發現起飛時間居然是15:45
筆者check了一下手上的登機證,明明就寫16:00起飛啊!
check航班編號,同樣是UA006
怎麼TPE給的登機證和成田show up時間不一樣呢?
話說UA搞這種飛機也不是第一次了,去年也是從NRT轉機回SIN
UA的在成田的起飛時間也比登機證上早了15分鐘

雖然搞不清楚到底是怎麼回事,不過等下還是早點回來等飛機吧….

走著走著,到了衛星航廈之後,再搭電梯往下一層
才終於抵達ANA Lounge
也許正因為它實在很隱密,在下午3點左右的繁忙時刻並沒有太多人使用


ANA Lounge的擺設相當典雅,極具日式風格
供應的餐飲除了soft drinkTea & Coffee、和三明治這些基本款外
food bar也有壽司供旅客食用
(由於時間匆忙沒時間照相,所以這部分就勞煩大家看文字說明想像了)

不過最讓人驚奇的是,ANA Lounge還可以現點現做一共八種的日式麵食喔!
筆者本次點的是天婦羅口味的烏龍麵

原本期待魚板上會印出「ANA」的招牌字樣
但廚師送上來時魚板卻是空空如也,怎麼會這樣呢?
試圖和廚師溝通,從一開始講英文到後來比手劃腳,廚師還是聽不懂
看來即使在成田機場貴賓室,還是要會講點日文才能賓至如歸啊!
很快地吃完了麵,發了幾封奴役學生的e-mail
約下午3:15左右就回到Gate 35準備下一段的旅程
這時候才正要開始登機(對我又跑到商務艙那排去了)
而預定起飛時間仍是15:45沒變...



旅途的第二的航段是UA006由東京飛往Houston
以聯合航空來說
飛美東可以在ChicagoWashington DCNew York、和Houston這幾個城市轉機
會選擇Houston轉的主因有兩個
其一是相較ChicagoNew YorkHouston的國際航線沒那麼繁忙
通關上應該會比較迅速
其二則是NRT-IAH是由原美國大陸航空的777-200ER執行飛行任務
客艙舒適度遠勝於聯合舊版747-400777-200
而且班機附有插座,可在飛機上使用laptop進行較長時間工作

如圖所示,777-200ER的經濟艙是3-3-3排列
而筆者今天的座位是位於前段的25D

777-200客艙的優勢,是艙內天花板夠高,比較不會有壓迫感
但上層行李箱的深度仍略顯不足....

經濟艙每個座位都附有9吋螢幕的AVOD


經濟艙座椅,還是沿用大陸航空的椅套,和改版過的聯合航空座椅明顯不同
座位寬度是18英吋,算是標準寬度
(比ANA767-300ER寬一吋,但是感覺舒服很多)


耳機是舊式的小型耳機,和改版的聯合航空所提供的相比,簡陋很多


雖然是經濟艙前段,但是大陸航空777-200ER並無Economy Plus的設置
所以還是很精美的31吋椅距,筆者平座時膝蓋距離前座大概還有1-2吋的距離


但是蹺腳卻會頂到前座椅背
如果前座降下椅背,可以想像筆者是無法蹺腳的


經濟艙在座位的中間均附有插座
實際使用經驗是,要等到飛機起飛之後電源才會開啟


AVOD可以直接透過螢幕以觸碰方式操作,或是使用遙控器
以筆者的親身經驗,遙控器比螢幕好用多了


AVOD選單,不用懷疑,沒有多國語言選單,只有英文….


話說今天班機「成田機場表訂」15:45起飛,乘客也於15:40左右就座完畢
不過機艙門關上後,班機一直等到16:45左右才後推,17:00才開始起飛
機長也未多做解釋,只是廣播We are sorry for delay…
IAH只有100分鐘轉機時間筆者不禁開始擔心,會不會因此趕不上呢?

起飛後約30分鐘,開始飲料服務
而非常認真的筆者,一邊做演講的slide,一邊享受著零卡的雪碧


飲料送完之後,沒多久就送上了第一餐
今日有雞和魚兩種選擇,筆者選擇魚作為Main Entrée
可以發現聯合的餐點相當的簡單,主食、沙拉、餅乾、麵包
看到這些筆者有些失望
因為,去年11月筆者搭乘大陸航空的777-200ER國際航班時
每個座位都會收到一份印製精美的菜單,而且餐食不論質與量都遠勝本次航班

不禁讓筆者想起幾年前NWDL合併的光景
筆者過去唸書的學校在NWWorld GatewayDTW(底特律)附近
曾經很無奈地當了四年多的NW愛用者,並時常戲稱NW是空中野雞車….
在合併前搭DL則感覺不管硬體軟體服務都比NW好得多
但合併後…DL原本還不錯的服務和機上餐食都被NW的精簡化取代

而現在看來COUA的合併似乎也走上同樣的道路
真是讓人不勝感嘆啊!


邊吃飯邊看電影,畫質還ok,只是看過UA新改艙裝設的新營幕後
覺得CO的螢幕好像有點老化的現象….


使用正餐後不久機艙就熄燈了
一直到飛行了快八小時的時候,空媽送來了簡單點心
分別是冰得要死的冰淇淋和燙得要死的墨西哥捲


墨西哥捲包的是洋蔥、起司和火腿,熱熱的吃其實還算蠻美味的


冰淇淋是香草口味的,應該是日本的牌子


吃完點心後,打起精神又看了一部電影


去程的飛行時間約11小時20
一直到降落前一小時左右才上了早餐
早餐有兩種選擇,omeletspasta
不用我說,大家都知道我選了什麼
而早餐仍然走UA的精簡風


吃完早餐的時候,飛機已經差不多抵達德州的上空了


這是今天的飛行路線


表訂降落時間是13:55,而實際touch down14:10左右
(不過在IAHArrival還是寫13:55…
等到步出機艙已是14:25前後,而筆者飛往Tampa的班機是15:35起飛
只得奮不顧身地拼命往前衝了
而到達證照查驗關口時,發現前面居然沒有人排隊,心裡大喜……

不過海關人員一直要我在線後等候,然後過了一會兒
他居然跑出去了跑出去了跑出去了跑出去了

這是什麼情況?我用眼神向另一個窗口的海關示意
得到的回應是要我繼續在那個窗口等

一直等到快2:45負責查驗的官員才回來
而等提領行李到再送進托運時已經快3點了

我趕得上下班飛機嗎?我詢問機場人員
這位黑人大哥很熱心地幫我查了一下,說沒問題,只要上樓再檢查隨身行李
然後直接去Gate C37就可以了

不過….在我又重新進入管制區時,照慣例先去看看Departure Gate
結果上面顯示我的班機在C42!!!!!


這到底是怎麼回事?剛剛才換的新登機證上寫飛往TampaUA1219
C37登機,但實際在C42???
我真是越來越搞不懂了….

時間緊迫,只好趕快移動到C42,果然沒錯UA1219是在C42登機


今天執行UA1219飛行任務的機型是737-800,經濟艙是3-3排列

每個經濟艙座位都配有8吋小電視,需付費收看DirecTV的節目


筆者的座位是12D,屬於Economy Plus,前後椅距是34
不過實際感覺又更大了


筆者運氣不錯,剛好旁邊都沒坐其他乘客
所以等下又可以搬開扶手、「躺下」睡覺了 XD


睡前來看一下機艙雜誌
除了UAHemispheres之外,國內線沒有duty free商品販售
只有國內版的Sky Mall商品目錄


UA的國際航班不提供枕頭和毛毯
乘客必須自備……

另外,螢幕是經由扶手上的按鈕進行操作
至於好不好用?因為從未用過,所以抱歉無法分享啦 >_<


737-800每個座位下都有插座可提供使用
不過工作已在前段航班做完
所以在這個航班上也沒有去試用插座


下午Houston下了一場雨
起飛前照一下這個忙碌的機場吧!


737-800相對777-200而言,機艙高度比較不足
空間上略有壓迫感,不過頭頂行李箱的深度卻相當足夠
可以將登機箱直直放入不用橫過來

由於美國國內線托運行李均需另外收費
有不少老外拎著大包小包的隨身行李上機
感覺起來地勤抓行李也抓得不是很凶,可能彼此存在著一種默契吧!


班機表訂15:35,實際上拖到快16:00才起飛
飛機平飛後空媽送上了飲料
在國內線經濟艙並沒有餐食的服務,不過如果肚子餓
除了機上購買餐食外,亦可以自行攜帶食物上飛機


今天氣流還算穩定(?其實是自己睡死了所以不太清楚 XD
班機約在18:50左右降落在Tampa International Airport
相較於繁忙的IAHTPA實在是空曠清閒很多….

2012年3月25日 星期日

2012.03.20 UA838 TPE-NRT

返台一週處理完公私事之後
隨即風塵僕僕地前往美國坦帕市(Tampa, Florida)參加國際會議
此趟行程由台北出發,經東京(Tokyo Narita)、休士頓(Houston)、至坦帕
全程搭乘美國聯合航空(UA)航班,一共三個航段

先來看到第一個航段,TPE-NRT吧
今天搭乘的是UA838,執行任務的機型是777-200ER客機
表訂時間10:30起飛,一大早約8:00左右來到二航廈
即被滿坑滿谷的人潮給嚇到了
等待行李檢查及證照查驗的人潮
雖然已經分流成三個區域,但還是幾乎都繞了整個出境大廳一圈
而UA等待check-in的人數也是排到走道上
這時筆者深感慶幸,因為是Star Alliance的Elite Gold
可以在專屬櫃臺check-in,減少了許多等待時間

不過,行李檢查還是排了半個多小時....
(提醒早上10點左右搭機的網友,早上人潮真得很多,請儘早抵達機場....)

證照查驗之後,來到星空聯盟的TPE二航廈指定貴賓室 - Sliver Kris Lounge時
已經是早上9點的事了(一航廈的星空聯盟指定貴賓室是由泰航經營)
早餐時段貴賓室供應的餐飲
除了這些食物之外,還有馬來炒麵、切好的水果
以及簡單的三明治...以食物種類來說比More的少一點
也沒有華航長榮的台灣小吃,不過以休息及填飽肚子來說
也算足夠了
班機由D4登機門起飛
螢幕上的是747-400客機,不過實際執行今天飛行任務的是777-200ER
這是今天要搭乘的航班
登機中...
身為星空聯盟的金卡會員,自然是毫不猶豫地去排商務艙啦 XD
上飛機之後大驚!怎麼不是傳統可怕的2-5-2配置?而是3-3-3?
難道...難道我搭到了改艙之後的新機嗎?
而且,遙控器到哪裡去了?
再看看螢幕...嗯,有AVOD
尺寸也比之前大很多,是 派飛CO的777-200ER嗎?
不過,CO的777-200ER有遙控器,而且螢幕選單看起來也不太一樣..
所以這應該是改艙之後的新機無誤 XD
筆者的座位是24D,這是經濟艙前段的登機照片
經濟艙前段大約坐了8-9分滿吧
頭上的行李箱深度還是略顯不足
耳機已經事先置於椅背後袋
戴起來還蠻舒適的,至於效果,雖然沒有如高級耳機的消除雜音設置
但音質和本人的iPhone耳機相比差異不大
有多種語言選單
令人驚豔的是還有繁體跟簡體兩種中文可供選擇
延續UA/CO的優良傳統
AVOD已在登機前就預先啟動
乘客可以在等待起飛空檔就開始觀看影片消磨間
除了英文版的機上雜誌(左側)之外
飛行亞洲區間的航班另外提供一份日文版的雜誌(右側)
飛行路徑螢幕也有改版的痕跡
今天TPE-NRT的預定飛行時間約2小時20分
接下來就是前後椅距了
很幸運的這次的座位是Economy Plus
(大概是因為星空聯盟金卡,所以自動升級吧?)
根據網站上的記載,椅距是34吋,比Economy多了3吋
舒適度自然是不在話下了
這張照片是筆者「平坐」之下拍攝的(筆者身高175)
可見一般情況下膝蓋至前座椅背還有些空間存在....
這張則是蹺腳之後照的
基本上除非筆者故意,不然是碰不到前座的 XD
接下來是椅背的小螢幕和AVOD系統
螢幕比UA舊版777-200要大,但和SQ相比則略小,目測約9吋吧!
不過已經習慣新航的大螢幕,回頭看到這個較小的螢幕實在不太習慣

至於操作方式,新一代的AVOD已經無須額外使用遙控器
而採全觸碰螢幕方式操作,螢幕算是蠻靈敏的
而服務及閱讀燈按鈕也已經移至螢幕下方
筆者認為這實在是貼心的設計,一來可節省扶手的空間
二來也不用擔心移動身體時誤觸服務鈕...

螢幕解度度算OK
不過語言選單方面只有不到一半影片有中文字幕
(多半為新片)對於英文不那麼內行的乘客來說
要瞭解恐怕有些吃力...
接下來就是供餐了
TPE-NRT只有一個選擇,也就是炒麵....
要問口味如何?筆者只能說
看到它,讓我想起入伍那天晚上在營區吃的第一餐....
美籍航空嘛....看在它那麼努力改善內裝,就....算了 XD

不過,用餐時間UA並不會要求乘客把椅背豎直
所以若是坐在一般座位乘客,在前座椅背傾斜之下,恐怕空間會略顯狹小吧
今天TPE-NRT大致上是以直線最短距離飛行
在接近東京時氣流不太穩定
但大致上還算順暢
飛機準時10:30關門後推,而降落時間則在下午2點,比預定時間還早了15分鐘