2012年5月20日 星期日

2012.05.11 CX734 SIN-HKG (C Class)

又是一個計畫返台的禮拜五
此趟旅程仍然是繼續消耗還沒用罄的CX I艙機票
一如既往的筆者「巧妙」地將工作「妥善安排」後
下午兩點左右即從辦公室直接搭機前往樟宜機場

寫到這裡筆者想要稱讚一下新加坡的機場交通
從市區到機場相信很多網友都很有經驗
而從筆者居住和上班的西區,基本上也是兩個選擇
搭乘地鐵約SGD 2,時間一個小時
搭計程車呢,非上下班時間約SGD 20-25,時間半小時
重點在於高速公路四通八達
從新加坡任何一個角落10分鐘,最多15分鐘都可以接得上高速公路
非顛峰時間,只要沒有可怕的暴風雨,高速公路是相當流暢的
(什麼時候會有暴風雨?相信我,在當地住久了,抬頭看看天空,你會知道的...)


再說到作業程序,樟宜機場也是相當迅速
空間寬闊、check-in櫃臺眾多不說
這裡是新航「主場」,如果你是新航Elite或是星空聯盟Elite會員
還有check-in專區供你使用
check-in之後,海關證照查驗也很快
(本地人和持長期簽證人士還免申請即可使用自動通關系統)
加上航廈內的電車,不只是航廈間的交通而已
連同一航廈到較遠的登機口也有電車接駁
基本上,從抵達機場到登機口,30分鐘的時間相當足夠
(前提是三魂七魄不要被免稅店或路上正妹給勾去 XD)

也就是說,從辦公室出發基本上一個小時就可以到達登機門口
這樣的交通和作業安排對新加坡廣大的商務客群來說真是相當方便

回到今日的搭機行程
離開辦公室後很快搭上計程車,不過望了一下天空
似乎有要下大雨的徵兆
為了避免大雨造成交通癱瘓,司機也卯足了勁
結果22分鐘就抵達了樟宜的T1,check-in完過海關
居然還有將近一個半小時的時間!!
CX734預定起飛時間是16:05
筆者在15:40左右來到D40的登機門口檢查隨身行李
此時螢幕上雖然已經打出「Boarding」字樣
但實際上真正開始登機是15:50左右的事了
看著濕漉漉的地面,可以想見的確是下了一場很急的大雨
而今天搭乘的CX734仍然是A330-300執行飛行任務
比較令人意外的是旁邊居然停了一架新航的A330-300...
(按:樟宜機場新航使用T2和T3,國泰使用T1)
不知道是班機調度?還是只是進來「躲雨」的?
登機時仍然是一團混亂,經濟艙旅客一窩蜂地搶著登機
我們這些拿C艙登機證的被擋在後面,而地勤似乎也沒打算去管

不過上飛機時仍然有分流,商務艙通道只有小貓兩三隻...
噹噹!今天搭到了改艙的A330-300
不過,不同於兩個禮拜前1-2-1的排列方式
今天這班商務艙是1-1-1的排列
前後排座位之間都被矮牆完全隔開,隱密性更上一層樓

也因為這兩面矮牆,雖然座椅仍有20吋寬
但卻會有壓迫的感覺...
靠窗座椅方向也隨之改變
窗戶從原本座椅側邊變成後方
對想要看窗外風景的旅客來說,想必是更加不方便
筆者很努力的扭轉身體終於拍到窗外景象
這時已經雨過天清了,隔壁登機門停泊的是等下18:00要起飛往香港的國泰航班
商務艙內景象
商務艙前方牆壁掛了一幅藝術品創作
感覺起來是要使用西方藝術的方法表達出國畫的意境
但我覺得有點不倫不類,可能是我不具有藝術鑑賞力吧,哈~
起飛前照例去上個廁所
在洗手台兩邊擺滿了備品

馬桶蓋翻開時剛好部分覆蓋在換尿布的平台上
但把平台放下時馬桶蓋不會自動關起來
(原來會自動關閉的只有聯合的737-800才有啊...筆記ing...)
心滿意足地上完了廁所(?)此時登機門還沒關閉,趁機來看看座位的配置吧
在座椅靠前方的矮牆上配置有螢幕、遙控器、及插座等「民生必備裝置」
而電視下方則收納折疊式餐桌
座位靠後方側矮牆下方是書報雜誌收納槽
而上方則有一個小平台供你放置飲料和零食
座位前方有一個腳靠墊
這款商務艙是可以完全平躺的
將椅背放下之後座椅會往前延伸一直到連接腳踏墊為止
座椅的「所有」控制按鍵都在這裡
不過一般人情況下似乎不會全部用到

另外,在上方有一個可移動的閱讀燈
(在天花板也有閱讀燈喔,可以兩個燈同時開啟)
防噪音耳機則藏在前方側矮牆的下緣
螢幕只要輕輕向前搬開即可
而牆上還有如何收納螢幕的說明
中英對照、輔以圖片,相當清楚易懂
寫著寫著,忘了交代...
雖然晚了10分鐘登機,但是班機正式take-off卻只晚了5分鐘而已
起飛後不久,視聽娛樂系統即開啟
其中飛航狀態顯示可以選擇視窗顯示
或是全螢幕
而這時機艙內燈光也略有調暗
筆者驚覺,原來A330-300也是夜店機啊??

此時筆者把座椅放平,雖然就坐時覺得有點擠
不過放平之後躺下還是蠻舒適的
這時路過的空服員看進筆者已經躺下,於是上前詢問是否還要上晚餐?
我想了一下,問空服員是否可以晚一點上餐呢?
空服員說沒問題,會降落前一小時再上餐,不過我必須在30分鐘左右吃完

話說這段對話還真讓我有些驚奇
因為之前搭SQ、UA經濟艙都曾經詢問是否可晚上餐
得到的答案都是否定的
(自己也可以理解空服員要服務那麼多人,這樣的確會造成不便啦)

不過既然空服員已經說可以了,Flat bed這麼舒服
自然還是要倒下去,先睡一下再說啦
雖然已經決定先睡,最後再用餐
但其他商務艙旅客還是照正常時間用餐
上主菜時整個商務艙香氣四溢,香味很快地傳到睡夢中筆者的鼻子
刺激筆者的飢餓中樞,於是在一陣翻來覆去之後
還是決定起來用餐吧,很不好意思地按了鈴

「May I have my dinner now?」
這時時間是下午6:04
飛機來到胡志明市外海,還有大約兩小時左右的航程
空服員俐落地幫我拉出餐桌
這是商務艙的前菜+沙拉
配上一杯國泰五月特調Oriental Breeze
(就是名字很好聽的蔓越莓汁啦)
另外要了幾份特選的麵包
主餐選擇雖然也有排餐,但今天想要吃比較家常的料理
選了雞肉飯。雞肉滑嫩,而米飯的選擇和烹調方式和新加坡的海南雞飯相當類似
吃起來有種很熟悉的感覺
不過最讓人感動的是它居然有大量的蔬菜...
在飛機餐來說算是難得一見的呢!
餐後水果
甜點是巧克力蛋糕
用完餐之後是7點前後,收拾完餐具之後
再看了一些短劇,7:35左右機長就廣播要做降落準備了
8:00準時降落在香港機場
不過在降落前看到螢幕上的轉機資訊
下一班要搭乘的KA488又delay了,新的時間是22:20
(延誤80分鐘)而登機口改到遙遠的502...

看了不禁又要讓人搖搖頭了......

2012年5月17日 星期四

2012.05.01 CX405 TPE-HKG (C Class)

這趟回台灣只有匆匆地待了幾天
處理完事情之後,就得馬不停蹄的回新加坡繼續處理公務

這次的回程一樣是繼續使用還沒用完的CX I艙
搭乘的航班是下午16:15起飛的CX405,預定下午18:00抵達香港
然後接晚上八點左右的CX715返回新加坡

今天CX405的登機門在一航廈的B4
CX405的商務艙座位是2-2-2,屬區域型商務艙的設置
也就是說,商務艙只有座位空間加大,座椅無法平躺,也沒有AVOD的設置
對花大錢想體驗商務艙的旅客來說可能會有種虧到的感覺吧?
對筆者來說,反正花的錢也沒比經濟艙多,只要時間能配合得好
其他事情就都不太重要了...

實際上,這幾年常搭機跑來跑去
搭過的航空公司包括CI, BR, NW/DL, UA/CO, SQ, NH, JL, OZ, 3K, AK, TR, AS, FL
剛開始還會對飛機餐和機上服務有些幻想
甚至在美國時還曾經放棄轉機最少也最快的NW/DL (DTW-KIX-TPE)
繞去LAX搭BR的LAX-TPE
後來發現不管艙內設備多好,疲勞程度還是和飛行距離及時間成正相關
特別是自己成了frequent flyer之後感覺就更加深刻了
扯遠了,回到今天的航班
雖然設備有點簡陋,不過加大的空間仍然提供相當的舒適感
在扶手的下緣有筆記型電腦和USB充電插座
筆記型電腦的插座看來不是國際標準插座,需要和空服員要轉接插頭使用
椅背空空如也
小電視藏在扶手翻開的凹槽內
行李箱所佔高度較小,雖然實質上可能沒增加多少空間,卻讓人比較沒有壓迫感
機艙天花板設計和2-4-2排列的經濟艙其實是一樣的
不過因應中間只有兩個座位的設計,閱讀燈只有在兩側各保留一個
班機在16:20左右起飛後往西南在新竹附近出海
一路直行,在東沙島附近才轉為向西飛行...

區域商務艙仍使用舊型小螢幕
可以看見螢幕已經老化,有很明顯顆粒感,畫面還算穩定
不過說真的,台港段也沒什麼節目好看
螢幕於筆者而言唯一的功能就看看現在飛到哪裡而已...
商務艙的廁所,和經濟艙沒啥兩樣
馬桶蓋打開同樣也是有部分和換尿布平台重疊
翻開平台時馬桶並不會自動關閉
所以要幫小孩換尿布的媽媽要注意別讓自己的孩子掉到馬桶裡去
(話說,好像只有UA的737-800有馬桶蓋的「防呆」裝置?XD)
今日菜單
我常覺得飛台港線的空服員真是厲害
短短的一小段除了需要上足這些料理外
還要預留時間處理duty-free shopping
而且似乎抵達目的地後略做休息又要繼續服務返程旅客

向辛苦的空服員致上最誠摯的敬意!
這是商務艙的頭盤和甜品
巧克力香蕉蛋糕
濃濃的巧克力味,不過吃不太出香蕉的味道/感覺
簡單的蔬果
望一望有點模糊的老舊螢幕
看了一下美國的肥皂劇之後....

決定還是回來專心吃飯吧 XD
今日主菜,香煎豬排
本來想點Cathay Delight
不過空服員說這個月沒有serve這個飲料
後來點了以Cranberry juice為主體的本月精選特調Oriental Breeze
等到用完餐後,空服員稍微叫賣一下免稅品
螢幕看來還是一樣沒啥改善 XD
這時已經到達香港周邊....

2012年5月6日 星期日

2012.04.27 KA488 HKG-TPE (F Class)

話說,扣除美國國內線的「假」頭等艙(椅距38吋,沒啥餐食服務)
這可是筆者第一次有機會搭乘國際線的頭等艙呢!
雖然港龍在一般的評價裡軟硬體各項服務和主流航空公司都有段差距
不過搭乘F Class,筆者還是感到相當興奮呢!
話說,在香港下飛機時收到了班機delay的簡訊
心裡還在盤算著這三個小時的轉機時間要怎麼度過
過了轉機行李檢查後,馬上被眼前的景象所嚇到....

天啊!機場擠了好多人,像個菜市場一樣吵雜
在定神一看,顯示航班的螢屏上幾乎所有班機狀態都是delay
這是怎麼回事?
原來,這天香港和東南沿海氣候非常不穩定
(其實降落時就已經感覺到狂風暴雨了)
機場開開關關,空中塞機嚴重,造成許多旅客滯留機場
旅客有多多呢?每個登機門前都是爆多等候登機的旅客不說
就連PP卡使用的Traveler Lounge等待進入的旅客也已經排到Gate 21前面了
餐飲區找不到空位,甚至有旅客乾脆就在走道上席地而坐(黃種人、白人都有)
各國語言的交談聲、咆哮聲不時傳來
在這種情況下,有誰還有心情慢慢逛街呢?
筆者只想找個安靜一點的角落來休息

由於KA488登機門未定,筆者只能憑「直覺」來尋找離登機門最近的Lounge
筆者一年前曾在Gate 18搭乘KA488,所以當下首先來到為於Gate 16附近的G16
不過,櫃臺表示G16只有商務旅客休息室,若想至頭等艙旅客休息區
只能前往Gate 2的the Wing或是Gate 63附近的the Pier
於是筆者前往距離比較近,位於Gate 2附近的the Wing
The Wing一共有兩層,頭等艙休息區位於上層,進入時需出示頭等艙登機證

筆者前往頭等艙休息區的理由很簡單
因為現在機場人滿為患,想必Lounge的使用人數也不少
吵雜程度可以預期,不如移往人數較少的頭等艙休息區會比較安靜

不過後來發現我錯了,因為the Wing的二樓並非封閉式的設計
機場裡的各種聲音還是可以傳到休息區
除此之外,由於塞機嚴重,所以頭等艙休息區也是人滿為患
但相對起來還是比一般區好得多,因為在那裡甚至有些旅客是沒有座位
得要站著吃東西打電腦的....

要說頭等艙休息區有什麼特別的,大概就是會有「專人」為你服務
基本上你只要出張嘴,告訴服務人員你要什麼
食物、飲料、電源轉換器等等都會送到你面前
甚至當你喝完飲料時還會很自動上前問你要不要續杯呢 :P
不過說真的筆者也沒心情享受這等服務
只希望能趕快搭上班機返回台灣
班機時間已經從21:00延後到22:00,再延到23:35
而到了23:00左右又再往後延到0:15...
筆者當時在想,會不會就不飛了呢?
不過詢問後得到的答案是飛機已經到了,只需要稍候片刻即可

到了23:20,螢幕終於打出登機門位置了,今天的KA488在Gate 44登機
距離筆者所在的the Wing有一大段距離,為了不錯失航班
筆者決定在23:35即離開Lounge

這時機場人潮有少了一些,不過還是人滿為患
而在走道上甚至看到有人窩在睡袋裡睡覺了,這是....?

23:50左右抵達Gate 44,看到班機安穩地停在停機坪
心理總算是鬆了一口氣~~
而登機門前已經是兩排長長的人龍在等候登機了
這張照片是00:15時照的
原本21:00該飛的班機,改到00:15,但現在我們居然還在沒開始登機...orz
後來終於在00:20左右開始登機了,拖著沈重的步伐
筆者只想趕快找到座位,坐下休息
KA的頭等艙只有兩排,是2-2-2的方式排列
不過座椅的感覺倒是和CX的區域商務艙極為類似

要說他的優點,就是有60吋的前後椅距,提供了寬廣的空間
不過小電視螢幕尺寸只有10吋左右,在這樣的距離下顯得小了許多
而且畫質似乎也不太良好了
走道兩側的行李艙
出乎意料的深度相當足夠,可以將登機箱直直置入呢!
不知道是不是港龍以大陸航線為主的緣故
連廣告都是殘體字...
回到頭等艙座椅
在座椅內側也是有電源插座設置和耳機插孔
由於F Class旅客不多(今天總共只有四位)
在空服員的建議下,筆者移至靠窗的座位
此時外界還是雷電交加,暴雨大作
這樣也算就坐完畢了
此時時間是凌晨00:28分,而機艙門還未關閉
要了一個毛毯,先休息一下吧
60吋的椅距相當寬廣,雙腳完全碰不到前座
這款A330班機在F Class的中間區天花板並沒有行李艙的設計
空間感覺寬廣許多
至於走道側,就矮多啦
然而天花板的閱讀燈配置基本上和Y Class是一樣的
送完迎賓飲料之後,機長廣播
說是目前機場流管,班機起飛排第14順位
大約需要等待一小時以上的時間,要乘客略事休息

既然暫時不能起飛,索性跟空服員要了一個眼罩
準備把椅背拉平來睡一覺吧!

港龍的眼罩,和SQ經濟艙的眼罩形式和材質完全一樣
雖然KA的F Class號稱可以將椅背完全拉平
不過由於傾斜角度仍然存在,而且似乎相較SQ和CI來說斜角又更大了
當筆者把椅背拉平時發現自己怎麼樣都會滑下來...
有種「斜斜站著睡覺」的感覺
這是設計bug嗎??? XD

仔細觀察其他乘客,才領悟到原來最舒服的姿勢不是整個拉平
而是在椅背處仍然保留相當弧度才行,只不過這種睡姿還是沒有平躺舒服
但,這班機最好的位子就這樣了,也就忍一下就過去了吧!

昏昏沈沈地一個多小時過去,終於聽到機長廣播說要準備後推了
這時候看一看錶,凌晨1:40,果然是一小時
而窗外仍然是狂風大雨...
最後實際起飛時間是2:35...
算一算,距離表訂的21:00,我們已經delay了五個半小時了

今天的氣流非常不穩,起飛後半小時以內的時間飛機都在劇烈搖晃中
不要說上餐了,連想從座位站起來都有困難
一直到飛機飛離香港外海大約150公里左右氣流才逐漸穩定

預計抵達時間,差不多是早上4:00
筆者心裡盤算,回到台北家中差不多天也就亮了吧?
氣流穩定之後才開始影音系統
HKG-TPE這段航程太短,沒有電影可選
只有像Discovery或康熙來了這種短片
接下來要上「早餐」了(實際上是KA的晚餐)
前菜是酥脆爽口的海鮮沙拉
甜點是水果奶酪
麵包只有兩種選擇
這是主菜漢堡排
調味不錯,但不知道是不是因為太累了
筆者居然覺得有點噁心 -___-
用完餐之後飛機已經來到台中外海
並且逐漸降低高度中
由於氣流仍然很不穩定,所以仍然被要求繫好安全帶
同時全程幾乎廁所都是關閉狀態
還好HKG-TPE的航程並不長,不然還真會是很不舒服的體驗呢!
班機降落在桃園機場,一直到登機門開啟時
筆者check了一下時間,正好是早上4:05
距離從SIN的CX734後推正好是12個小時
這趟原本在七小時內就會完成的旅程,居然被拖延了將近一倍的時間
第一次感覺到SIN-TPE的距離原來這麼遙遠啊~~

後記1:
在SIN check-in時,地勤美眉特地幫筆者的行李加上頭等艙的標示
照理說應該是最先被處理
然而在TPE卻遲遲不見自己的行李,不禁懷疑是否運不見了?
後來,在跑了100+行李之後,終於還是看到自己的箱子
而此時發現原先頭等艙標示的tag已經不見,只剩下棉線
看著濕漉漉的外殼,料想大概是在香港時
紙製的tag在搬運過程中被扯斷而不見了吧?
總之,能平安拿到行李,其它的一切也就不那麼重要了

後記2:
當日港龍在TPE有安排免費接駁車前往台北車站
不過由於家人前來接機,所以沒有去搭接駁車
(為久候的家人致上最深歉意 >__< 雖然中間有傳簡訊告訴家人不要來接機)
然後聽家人說,當天有另一般CI自港返台班機也是delay到04:20還沒辦法降落
當日航班大亂程度由此可見一斑啊~~